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新媒体营销观察人士。先后服务于赢周刊、博客网。历任《品牌世界》杂志主编,《新营销》杂志副主编。现任天涯社区商务运营总监,负责互动营销与电子商务业务。新营销杂志特邀研究员、艾瑞网专家等,专注社会化媒体营销与社会化电子商务模式等营销2.0探索。

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梁树新:民间融雪人  

2008-10-04 14:16:55|  分类: 媒体报道 |  标签: |举报 |字号 订阅

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中国经营报记者 殷毅

2008-2-8 18:00:05

广州火车站,数十万返乡者在冷雨、严寒以及未知的焦虑中,苦苦等待、煎熬。一股发自民间的资助力量也在同一个时空集结。

128晚上开始,“融雪行动”的发起人之一梁树新一直非常忙。自打他们率先通过网络社区等合作媒体,向全社会发起给滞留旅客捐款捐物的号召,并公开了自己的手机以后,他的电话和短信就响个不停。


24小时,100


梁树新是一名广州的媒体从业者。128下午,在报纸及网络上看到越来越多的旅客开始滞留火车站时, 他坐不住了。他觉得作为一个媒体人,这时应该站出来做点儿事。


作为一个杂志的副主编,梁树新的身份使得他一边认识很多媒体圈的朋友,一边拥有不少企业家的人脉资源。当晚8点多,他第一个电话打给了一个网络社区的执行总编宋铮,表达了想在网上发个号召,帮助滞留旅客渡过难关的想法,结果双方一拍即合。?梁树新又迅速与丽华快餐、农夫山泉等一些食品企业联系,在他想来,滞留旅客此刻最需要的应该是吃饭、喝水。企业很快答应。“我连着给媒体和企业打了十几个电话,越打越兴奋,一直到凌晨1点多。” 梁树新说。

第二天上午10点,由梁树新所在的杂志等发起的“融雪行动”活动组委会宣告成立。《“融雪行动”倡议书》很快在天涯社区的头条挂出,呼吁各方献出爱心。当天下午,在不到24小时里,三十多家南方的主流媒体做出了响应,企业捐赠物资总价值超过100万元。第一批捐赠名单上有:农夫山泉、丽华快餐、福建达利食品、天圜营养集团、盼盼集团、四川百世兴食品、蜡笔小新(福建)食品、东莞市华美食品等,大多是矿泉水、快餐、面包、饼干等旅客急需品。这些物资很快就被移交给广州市民政局下的各个社会捐赠点,然后由民政局统一安排发放。

障碍中前行


“民间捐赠的运作过程比想象中要更复杂。”最初的兴奋过后,梁树新告诉记者,他们打出去的联系电话遇到不少闭门羹。有的企业很实际,直接跟他们谈起了条件,要他们交个投入产出报告。对此,梁树新有些气愤:“我告诉他们,第一,我没有时间,第二,这是一个公益行为,如果纯粹追求商业回报,就不要考虑了。”

这还不是最麻烦的。丽华快餐捐赠的1万份快餐,本想分几天发出去,但是民政局却拒收。?丽华快餐广州分公司总经理汤坡告诉记者,他们看到很多快餐企业把快餐拿到火车东站去卖,一直想给旅客和车站工作人员捐送一些盒饭,但苦于没有联系的渠道。后来加入了“融雪行动”,本来很高兴,但由于快餐不同于衣物,只能直接配送,这就牵涉到诸多管理问题,官方机构显然不愿意把精力花在这上面。“至今这1万份快餐依然没能送出去。现在是找谁来吃的问题,如果无法运送给旅客,就送给车站工作人员、志愿者或者高校滞留的学生。”梁树新说,有人也提醒他,捐赠这类食物与其他物质比起来,的确会比较麻烦,万一出现质量问题,则无法交待。

而在天涯等网站的网友留言里,“融雪行动”也遭到不少异议。有的批判其作秀,有的表示,一个民间组织不可信,可能是骗子。对此,梁树新心态还比较平静,“批判和怀疑的深层次原因是,我国的慈善事业机制和环境还很不成熟,大家还没有合适的渠道来参与。我们的工作其实就是‘慈善服务’,是一个中间桥梁,一头联系极其需要帮助的,一头联系极其想帮助的。”他告诉记者,他和其他组委会成员仍不断地接受着来自社会各界的参加“融雪行动”的要求。

131,一直忙到下午四点多才来得及吃碗桂林米粉的梁树新声音已经有些沙哑。不过让他觉得欣慰的是,截至当天,他们接收的物资已价值200万元,蒙牛、百事可乐、广粮集团、方圆集团等企业也加入其中。“我们这几天都非常辛苦,但看到取得的成果都很兴奋和开心。”他说,这次“融雪行动”将至少持续到除夕。


星星之火


天灾仍在持续。截至131下午,在凛冽寒风中的广州火车站广场滞留旅客仍高达18万之多,人群还在从四面八方涌来。随着事态的发展,广东企业和市民已经展开自发捐赠。据报道,广百集团、恒大地产、君华地产以及广发证券等企业在内部发出了捐款倡议书,并为滞留旅客捐赠御寒物资。


广州市接收社会捐赠工作站一位负责人告诉记者,这几天,他们设立的两个站点早已被堆满。东站货场用于接收大宗货物,常年设置在荔湾区的站点同样被堆满,“超市里有的这里都有”,这些货物被迅速装车调度到一线。“很多个人或企业想亲自去送,哪里需要送哪里,参与者虽很热心,场面也很感人,但却缺乏必要的专业技巧,比如火车站人多,秩序难以维持;有的是临时凑成的,其信誉也容易受到怀疑。”他提醒说,希望大家能通过移交官方渠道,实现有序捐赠。他告诉记者,民间力量已经开始成为官方救助的重要补充。在国外发达地区,每次碰到一个重大灾情的时候,民间公益组织往往发挥很大的一个作用,比如美国的卡特里娜台风时,往往政府部门的相关人员还没有到,一些民间团体第一时间就到达了。“但在我国目前体制之下,民众自发的慈善公益组织在中国还比较匮乏。由于缺乏必要的组织化资源,分散的个体的恻隐之心无法变成现实的救助力量。”一位业内人士说。


“希望相关方面负责人能够在这次的灾情后去思考建立民间救助的可能性。”一些有识之士认为,在经过30年的经济快速发展后,中国的民间的企业蓬勃成长,中产阶级也初步形成,已经到了能够发展一些慈善组织、公益团体的时候了。不管效果如何,抱着和梁树新相同心态的人们,仍在源源不断地凝聚着自己的一份力量。

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